Theo dõi VEEKCO trên các nền tảng social để nhận cập nhật thường xuyên
Tư vấn Chiến lược & Trải nghiệm khách hàng
Mở khóa tăng trưởng và kiến tạo sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp
Đội ngũ VEEKCO với kinh nghiệm tư vấn và triển khai thực chiến sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.
Năng lực của VEEKCO
Kinh nghiệm thực chiến
Những tư vấn và chia sẻ của chúng tôi dựa trên đúc kết từ kinh nghiệm thực tiễn trong hoạt động tư vấn và triển khai. Ngoài ra, đội ngũ VEEKCO từng làm việc tại công ty tư vấn uy tín và sở hữu chứng chỉ quốc tế CCXP.
Phương pháp luận bài bản
Giúp doanh nghiệp tìm ra con đường đi nhanh và đi đúng, hướng tới đạt được các mục tiêu dài hạn và bền vững. Chiến lược và lộ trình được xác định rõ ràng để doanh nghiệp sẵn sàng hành động và triển khai.
Dịch vụ tối ưu
Thiết kế phạm vi dự án linh hoạt, hỗ trợ doanh nghiệp từ hoạt động tư vấn chiến lược tới huấn luyện, đào tạo nhân viên nhằm giúp doanh nghiệp tự tin và sẵn sàng về năng lực để triển khai thành công chiến lược đã xác định.
Dịch vụ của VEEKCO
3 lựa chọn linh hoạt theo nhu cầu và ngân sách của từng doanh nghiệp
✓ Dịch vụ Tư vấn
✓ Dịch vụ Huấn luyện
✓ Dịch vụ Đào tạo
Insights và Tài nguyên
Hệ thống insights bao trùm 6 trụ cột của CX dành riêng cho doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Tư vấn của VEEKCO
Truy cập một số tài nguyên miễn phí
Chiến lược CX
Bao trùm và dẫn dắt toàn bộ các hoạt động, chiến lược CX cần được xây dựng bài bản hơn nhiều so với những gì …
Đo lường hiệu quả
Từ kết quả định lượng, doanh nghiệp có thể đánh giá được mức độ hiệu quả của các hoạt động đã triển khai, từ đó …
Thấu hiểu khách hàng
Để đặt khách hàng ở trung tâm trong mọi quyết định, doanh nghiệp cần có hiểu biết sâu sắc và liên tục cập nhật …
Quản trị kiểm soát
Việc thiết lập các cơ chế và quy trình cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp quản lý các nỗ lực tối ưu CX một cách chủ động …
Thiết kế trải nghiệm
Một quá trình lặp lại liên tục nhằm giải quyết các khoảng trống giữa kỳ vọng của khách hàng và năng lực của doanh …
Văn hóa CX
Đưa trải nghiệm khách hàng vào DNA doanh nghiệp là một quá trình chuyển đổi mindset để nhân viên hình thành …
150+
Bài viết chọn lọc
60+
Báo cáo chuyên sâu
25+
Case study
Và nhiều tài nguyên khác sẽ tiếp tục được cập nhật
Sự kiện sắp diễn ra
Khóa học Xây dựng và Quản trị Hành trình khách hàng | Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh
✓ Nội dung cô đọng, bài bản quốc tế
✓ Ứng dụng ngay vào công việc
✓ Giảng viên thực chiến, chứng chỉ CX quốc tế CCXP