Theo dõi VEEKCO trên các nền tảng social để nhận cập nhật thường xuyên
VEEKCO Consulting & Coaching
Chúng tôi đồng hành cùng lãnh đạo doanh nghiệp hiện thực hóa các quyết định chiến lược về tăng trưởng và cạnh tranh thông qua lăng kính đa chiều về khách hàng, vận hành và năng lực tổ chức.
Lời ngỏ
Thông điệp từ Nhà sáng lập
Kinh nghiệm thực chiến và tư vấn giúp đội ngũ VEEKCO tập trung vào một điều cốt lõi: chiến lược chỉ có giá trị khi được triển khai hiệu quả trong thực tế.
Chúng tôi luôn nỗ lực thiết kế và chuyển giao những giải pháp có tác động thực tiễn cao tới các vấn đề mà lãnh đạo doanh nghiệp đang đối mặt. Kết quả đầu ra của mỗi dự án đều là thành quả của tâm huyết với mục tiêu hỗ trợ các tổ chức mở khóa tiềm năng tăng trưởng và phát triển năng lực đội ngũ bền vững.
Thang Tran (Victor)
Founder at VEEKCO
Giá trị VEEKCO coi trọng
01. Khách hàng là trung tâm – Từ thiết kế tới thực thi
02. Chính trực – Làm những điều đúng
03. Thực tiễn – Có tác động hiệu quả
04. Cải tiến – Để vượt qua giới hạn cũ
Năng lực của VEEKCO
Kinh nghiệm thực chiến
Những chia sẻ của chúng tôi được dựa trên đúc kết của đội ngũ nhân sự với kinh nghiệm tư vấn tại các công ty tư vấn danh tiếng toàn cầu và kinh nghiệm triển khai thành công tại các tập đoàn hàng đầu Việt Nam.
Phương pháp luận bài bản
Giúp doanh nghiệp tìm ra con đường đi nhanh và đi đúng, hướng tới đạt được các mục tiêu dài hạn và bền vững. Chiến lược và lộ trình được xác định rõ ràng để doanh nghiệp sẵn sàng hành động và triển khai.
Dịch vụ tối ưu
Thiết kế dự án “may đo” và linh hoạt, hỗ trợ doanh nghiệp từ hoạt động tư vấn chiến lược tới huấn luyện, đào tạo nhân viên nhằm giúp doanh nghiệp tự tin và sẵn sàng về năng lực để triển khai thành công chiến lược đã xác định.
Khung phương pháp CX của VEEKCO
Chiến lược Trải nghiệm khách hàng
Xác định tầm nhìn CX và xây dựng lộ trình cụ thể gắn với các mục tiêu định lượng. Đội ngũ nhân sự cần hiểu rõ chiến lược CX và nhận được sự hỗ trợ từ lãnh đạo.
Năng lực Quản trị trải nghiệm
Phát triển đội ngũ có khả năng quản trị CX toàn diện với năng lực thấu hiểu và lắng nghe khách hàng, thiết kế trải nghiệm, đo lường và phân tích, quản trị hành trình và dự án.
Tổ chức và Cơ chế vận hành
Thiết lập mô hình quản trị CX, cơ chế phối hợp và trách nhiệm giải trình, quy trình vận hành và cải tiến, và phân bổ nguồn lực hợp lý để thực thi chiến lược.
Văn hóa Trải nghiệm khách hàng
Nuôi dưỡng và lan tỏa văn hóa CX trong tổ chức. Đây là kết quả của một hành trình chuyển đổi và đội ngũ lãnh đạo là những người tiên phong hình thành văn hóa CX.
Doanh nghiệp bạn đang gặp thách thức?
Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ!
