Bạn vui lòng để lại yêu cầu trong Contact form, chúng tôi sẽ phản hồi bạn muộn nhất trong vòng 24 giờ.

Huấn luyện Trải nghiệm khách hàng
Giải pháp tối ưu nhất cho các doanh nghiệp tự triển khai dự án CX
Chúng tôi hiểu những khó khăn của doanh nghiệp khi thực hiện mà không có sự hỗ trợ từ chuyên gia CX.
VEEKCO Consulting & Coaching sẽ giúp doanh nghiệp bạn đi nhanh hơn và đạt hiệu quả như kỳ vọng.
Đồng hành hướng dẫn
Khác với đào tạo đơn thuần, chúng tôi đi cùng bạn trong suốt dự án để tạo ra kết quả.
Hình thức linh hoạt
Huấn luyện tập trung hoặc theo tiến độ phù hợp với tiến độ của team và yêu cầu dự án.
Kết quả rõ ràng
Nhìn thấy được nỗ lực bỏ ra mang lại hiệu quả cụ thể, tạo đà lan tỏa văn hóa CX trong tổ chức.
Tạo dấu ấn cho thương hiệu
Biến CX thành điểm mạnh độc đáo, khó sao chép và gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng.
Tăng tốc triển khai
Đẩy nhanh tiến độ triển khai CX so với doanh nghiệp tự nghiên cứu và thử sai.
Tối ưu chi phí
Tránh lãng phí nguồn lực để thử sai nhờ chiến lược và hành động đúng ngay từ đầu.
Gắn kết đa phòng ban
Kết nối các bộ phận chung sức để nâng cao CX nhờ quá trình cùng hợp tác và đạt được mục tiêu.
Nâng cao CX bền vững
Giúp đội ngũ hình thành mindset CX và bộ kỹ năng bền vững để tiếp tục ứng dụng trong tương lai.
Chúng tôi hiểu những khó khăn của doanh nghiệp khi thực hiện mà không có sự hỗ trợ từ chuyên gia CX.
Dịch vụ Huấn luyện CX sẽ giúp doanh nghiệp bạn đi nhanh hơn và đạt hiệu quả như kỳ vọng.
Đồng hành hướng dẫn
Khác với đào tạo đơn thuần, chúng tôi đi cùng bạn trong suốt dự án để tạo ra kết quả.
Tăng tốc triển khai
Đẩy nhanh tiến độ triển khai CX so với doanh nghiệp tự nghiên cứu và thử sai.
Tối ưu chi phí
Tránh lãng phí nguồn lực để thử sai nhờ chiến lược và hành động đúng ngay từ đầu.
Tạo dấu ấn cho thương hiệu
Biến CX thành điểm mạnh độc đáo, khó sao chép và gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng.
Kết quả rõ ràng
Nhìn thấy được nỗ lực bỏ ra mang lại hiệu quả cụ thể, tạo đà lan tỏa văn hóa CX trong tổ chức.
Hình thức linh hoạt
Huấn luyện tập trung hoặc theo tiến độ phù hợp với tiến độ của team và yêu cầu dự án.
Nâng cao CX bền vững
Giúp đội ngũ hình thành mindset CX và bộ kỹ năng bền vững để tiếp tục ứng dụng trong tương lai.
Gắn kết đa phòng ban
Kết nối các bộ phận chung sức để nâng cao CX nhờ quá trình cùng hợp tác và đạt được mục tiêu.
HÌNH THỨC HUẤN LUYỆN

Huấn luyện theo dự án
Tăng tốc – Tăng hiệu quả
Đội ngũ nhân sự doanh nghiệp triển khai một dự án CX cụ thể với sự đồng hành, chỉ dẫn từ chuyên gia CX. Cách huấn luyện này đảm bảo tư duy và kiến thức được áp dụng vào hành động thực tiễn với tốc độ nhanh, từ đó gia tăng hiệu quả triển khai.
Workshop Huấn luyện
Ứng dụng – Thực hành – Tìm giải pháp
Hình thức này giúp đội ngũ được huấn luyện tập trung và tương tác cao với tình huống thực tế mà doanh nghiệp đang cần giải quyết. Ngay trong buổi hội thảo, nhân sự của doanh nghiệp có thể áp dụng tư duy và kiến thức mới để cùng nhau đưa ra giải pháp.

2 HÌNH THỨC HUẤN LUYỆN

Huấn luyện theo dự án
Tăng tốc – Tăng hiệu quả
Đội ngũ nhân sự doanh nghiệp triển khai một dự án CX cụ thể với sự đồng hành, chỉ dẫn từ chuyên gia CX. Cách huấn luyện này đảm bảo tư duy và kiến thức được áp dụng vào hành động thực tiễn với tốc độ nhanh, từ đó gia tăng hiệu quả triển khai.

Workshop Huấn luyện
Ứng dụng – Thực hành – Tìm giải pháp
Hình thức này giúp đội ngũ được huấn luyện tập trung và tương tác cao với tình huống thực tế mà doanh nghiệp đang cần giải quyết. Ngay trong buổi hội thảo, nhân sự của doanh nghiệp có thể áp dụng tư duy và kiến thức mới để cùng nhau đưa ra giải pháp.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Huấn luyện CX khác gì so với dịch vụ tư vấn CX?
Dịch vụ tư vấn CX sẽ do đội ngũ VEEKCO thực hiện toàn bộ để đưa ra khuyến nghị/giải pháp cho doanh nghiệp, trong khi huấn luyện CX tập trung vào phát triển kỹ năng và năng lực nội bộ để đội ngũ doanh nghiệp tự chủ động triển khai với sự đồng hành của chuyên gia CX.
Huấn luyện CX khác gì so với dịch vụ đào tạo CX?
Hoạt động đào tạo CX tập trung vào khai mở tư duy, cung cấp kiến thức và chia sẻ kinh nghiệm nhưng gặp hạn chế về thời lượng đào tạo có hạn, thường chỉ diễn ra trong một số buổi. Trong khi đó, huấn luyện CX giải quyết được vấn đề này vì đội ngũ nhân sự được hồng hành và chỉ dẫn bởi chuyên gia CX với thời lượng dài hơn và kịp thời điểm.
Doanh nghiệp nào nên đầu tư huấn luyện CX?
Bất cứ doanh nghiệp nào muốn nâng cao sự hài lòng khách hàng, cải thiện mức độ trung thành, hoặc đang đối mặt với thách thức trong quản trị trải nghiệm khách hàng.
Đối tượng nào nên tham gia chương trình huấn luyện CX?
Ban lãnh đạo, quản lý cấp cao, quản lý cấp trung, và các bộ phận quản lý/tham gia sát vào hoạt động quản trị khách hàng và ảnh hưởng tới hành trình khách hàng như Marketing, CX, Chăm sóc khách hàng, Vận hành, Sản phẩm, …
Một chương trình huấn luyện CX thường kéo dài bao lâu?
Tùy theo yêu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp, chúng tôi sẽ thiết kế chương trình huấn luyện từ 2–3 buổi workshop cho đến các chương trình chuyên sâu theo thời gian phù hợp của dự án.
Chương trình huấn luyện CX tiến hành như thế nào?
Tùy thuộc vào thời gian và địa điểm, chúng tôi sẽ thực hiện huấn luyện trực tiếp (onsite) và trực tuyến (online), hoặc kết hợp cả hai hình thức.
Dịch vụ Huấn luyện CX có phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ không?
Hoàn toàn phù hợp, dịch vụ Huấn luyện CX có chi phí thấp hơn so với dịch vụ Tư vấn CX, tập trung vào thực hành và ứng dụng nhanh và nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân sự; do đó rất tối ưu cho doanh nghiệp SME.
Làm thế nào để bắt đầu với dịch vụ huấn luyện CX?
Doanh nghiệp bạn vui lòng yêu cầu dịch vụ tại đây. Chúng tôi sẽ phân tích nhu cầu và đề xuất chương trình huấn luyện phù hợp.
Cám ơn bạn đã quan tâm đến các dịch vụ của VEEKCO!
Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ
hello@veekco.com
Hotline
0936 299 272
Chúng tôi có thể không hỗ trợ được bạn vào một số khung giờ. Nếu để bạn cảm thấy phải chờ lâu, VEEKCO chân thành xin lỗi bạn.
Cám ơn bạn đã quan tâm tới các dịch vụ của VEEKCO Consulting & Coaching.
Bạn vui lòng để lại yêu cầu trong Contact form phía dưới, chúng tôi sẽ phản hồi bạn muộn nhất trong vòng 24 giờ.
hello@veekco.com
0936 299 272
Truy cập nhanh
Thông tin Dịch vụ
Thông tin liên hệ
Bản quyền thuộc về VEEKCO Consulting and Coaching
Copyright © 2025–2026 VEEKCO. All rights reserved.
Truy cập nhanh
Thông tin Dịch vụ
Thông tin liên hệ
Bản quyền thuộc về VEEKCO Consulting & Coaching
Copyright © 2025–2026 VEEKCO. All rights reserved.



